Medewerker facilitaire dienstverlening
In het kort
Als medewerker facilitaire dienstverlening ben je onmisbaar voor het bedrijf. Jij zorgt ervoor dat het gebouw veilig is, dat de ruimtes netjes en opgeruimd zijn waardoor iedereen binnen het bedrijf zijn of haar werk kan doen.
Je kunt gaan werken in de zorg, hotels, vliegvelden of in het bedrijfsleven. Help jij graag mensen en wil je straks een afwisselende en leuke baan?
Echt alles wat je wilt weten over de opleiding
Over jouw opleiding
Wist je dat er een grote behoefte is aan mensen in de in de dienstverlening? Mensen die gastvrij zijn en graag voor andere klaarstaan. Tijdens deze opleiding leer jij alles over service, gastvrijheid en facilitaire dienstverlening. Je leert waarom jij straks onmisbaar en belangrijk bent voor jouw bedrijf.
Omgaan met verschillende mensen
Hoe neem je de telefoon netjes op? Hoe help je gasten bij de balie? Vaak ben jij het eerste aanspreekpunt in het bedrijf. Belangrijk dus dat je gastvrij bent en weet hoe je vragen van gasten of collega's moet beantwoorden. Je leert tijdens je opleiding hoe je met klachten om moet gaan en hoe je de beste service verleent.
Veilig werken
Je leert hoe je alles in en rondom een gebouw moet schoonhouden en onderhouden. Bij kapotte apparaten kunnen je collega's ook bij jou terecht. Je leert daarom hoe je apparatuur onderhoudt en repareert. Maar je verdiept je ook in Arbo en veiligheid zodat jouw collega's veilig hun werk kunnen doen.
Organiseren van evenementen
Als medewerker facilitaire dienstverlening heb je ook een belangrijke rol bij verschillende bijeenkomsten en evenementen. Je leert daarom hoe je bij evenementen kunt ondersteunen, zoals welkom heten van gasten, het bestellen van de juiste materialen en het klaarmaken van de ruimte.
Verhalen van studenten
Onze student Inayah vertelt je meer over deze opleiding en haar mooie toekomstplannen.
Wat ga ik doen?
Tijdens de opleiding leer je alles wat je moet weten en kunnen om een medewerker facilitaire dienstverlening te worden. Denk hierbij aan bijvoorbeeld vergaderservice, catering, onderhoud van gebouwen, logistieke werkzaamheden en administratie. Je begint met het volgen van een basisdeel. Je studieloopbaanbegeleider helpt jou tijdens jouw opleiding en denkt met jouw mee over over toekomstplannen, zoals een eventuele vervolgstudie.
Praktijkervaring doe je onder andere op in ons Winkeltje. Hier bereid en verkoop je producten die gemaakt zijn door onze studenten.
- Omgaan met klachten
- Gebruiksklaar maken van ruimten
- Optreden als aanspreekpunt en het praktisch helpen van gasten of collega's
- Uitvoeren van eenvoudige administratieve werkzaamheden
- Assisteren bij voorraadbeheer
- Bijdragen aan een veilige situatie
- Uitvoeren van onderhouds- en herstelwerkzaamheden
- Evalueren van de werkzaamheden
Om je opleiding compleet te maken, volg je ook algemene vakken:
- Nederlands
- Rekenen
- Loopbaan en burgerschap
Daarnaast worden deze vakken aangevuld met facilitaire werkzaamheden, zoals het assisteren bij beheer van gebouwen en het uitvoeren van logistieke en cateringwerkzaamheden.
Je mag ook een aantal keuzedelen kiezen. Zo verbreed jij jouw kennis, en maak je een grotere kans op de arbeidsmarkt. Het is ook een goede voorbereiding voor een vervolgopleiding. Het keuzedeel Ondernemend gedrag is verplicht en voor het ander keuzedeel kan je kiezen uit:
- Engels in de beroepscontext
- Schoonmaken
Deze keuzedelen kunnen nog veranderen tijdens het schooljaar.
Jij kan straks bij verschillende bedrijven aan het werk. Daarom ga je vaak op werkbezoeken of volg je workshops van diverse bedrijven. Denk hierbij aan:
- Zorginstellingen
- Onderwijsinstellingen
- Woningcorporaties
- Zakelijke dienstverlening
- Sportaccommodaties
- Recreatieve accommodaties
Stage lopen
Stages vormen een belangrijk onderdeel van je opleiding. Je leert in de praktijk de fijne kneepjes van het vak. Zadkine werkt intensief samen met toffe bedrijven in de regio Rotterdam. Wie weet loop jij straks stage bij:
- Ijsselland Ziekenhuis
- NOSUCH
- Sol
- Theater Zuidplein
- Codarts
Op www.s-bb.nl kun je zien wat de kans op stage is en wat de kans op werk is als je bent afgestudeerd. Op stagemarkt kun je gemakkelijk zien of je voor deze opleiding een stage of leerbaan kunt vinden.
Locatie
Locatie Benthemplein ligt in Rotterdam centrum, vlakbij het Hofplein en Centraal Station. De locatie is goed bereikbaar met tram, trein bus en metro. Lopend ben je binnen 5 minuten op de bekende Coolsingel. In het gebouw vind je onder andere ruime en moderne praktijklokalen, twee restaurants en een kapsalon.
Aan het werk
Wanneer jij je diploma hebt behaald, weet je alles over het onderhouden van gebouwen, hoe je de beste service verleent, maar ook hoe je het magazijn en voorraad beheert.
Een baan vol afwisseling
Je hebt verschillende taken en werkzaamheden binnen het bedrijf waar je werkt. De ene dag beman je de receptie en ontvang jij de gasten. Op andere momenten zorg ervoor dat de vergaderruimte voor een vergadering klaarstaat en de lunch op tijd gebracht wordt. Ook bij storingen ben jij het eerste aanspreekpunt. Geen dag is hetzelfde, maar jij houdt van die afwisseling!
Als Medewerker Facilitaire Dienstverlening werk je met mensen en voor mensen. Bij problemen komen ze vaak naar jou toe voor een oplossing. Het is dus belangrijk dat je het leuk vindt om met verschillende mensen om te gaan.
Werken bij verschillende bedrijven
Omdat jouw opleiding zo veelzijdig is, kan je straks op veel verschillende plekken aan het werk. Bijvoorbeeld bij ziekenhuizen, vliegvelden, vakantieparken, verzorgingsinstellingen, scholen of grote kantoren.
Percentage geslaagde studenten
Studententevredenheid
Vervolgopleidingen
Wil je na je opleiding niet direct aan het werk, maar wil je nog verder leren? Dan kun je doorstromen naar opleidingen op niveau 3 zoals Allround Facilitair Medewerker.
Veelgestelde vragen
Jouw eigen mening is het belangrijkst. Kom daarom eens langs om sfeer te proeven of loop een dagje mee als student.
Je kunt met de opleiding beginnen als je in het bezit bent van een van onderstaande bewijzen of diploma's:
- Vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg
- Diploma Entree-opleiding / AKA niveau 1
- Mavo
Het lesgeld voor deze opleiding is vastgesteld op € 1.202,- (schooljaar 2020/2021)
Je betaalt dit lesgeld als je:
- Op 1 augustus 18 jaar of ouder bent
- Een bol-opleiding volgt op het mbo
- Een voltijdopleiding volgt in het volwassenenonderwijs (vavo)
Je betaalt het lesgeld aan de Dienst Uitvoering Onderwijs (IB Groep/DUO). De IB Groep/DUO stuurt je in december bericht over de betaling van het lesgeld.
Wil je deze opleiding volgen? Leuk. Aanmelden doe je zo.
- Klik op de knop ‘meld je aan’ op deze pagina
- Vul het aanmeldingsformulier in
- Via de e-mail ontvang je een uitnodiging voor een intakegesprek
- Samen bekijken we of de opleiding bij je past. Ook vragen we je om mee te doen aan intake-activiteiten.
- Na de intake-activiteiten krijg je een studiekeuzeadvies
- Past de opleiding bij jou, dan schrijf je je definitief in. Je start in februari of augustus.
Als je gaat studeren bij Zadkine kun je je opleiding op twee manieren volgen: als bol of als bbl. Wat is het verschil?
Bol
Bol staat voor beroepsopleidende leerweg. Je gaat de hele week naar school en loopt één of meerdere periodes stage. Deze variant wordt het meest gekozen door studenten.
Bbl
Bbl staat voor beroepsbegeleidende leerweg. Dat betekent dat je deze opleiding kunt volgen als je een baan hebt. Je gaat naast je baan één dag per week naar school. Zo combineer je werken en leren. Ook kun je sommige bbl-opleidingen in de avonduren volgen.
Voor beide leerwegen ontvang je hetzelfde diploma. Ook is er geen verschil in niveau tussen bol en bbl. De keuze is aan jou: hoe wil jij leren?
Kom langs
Yasemin Rousian
Senior Docent Zadkine Dienstverlening & Facility CollegeNieuwsgierig naar deze opleiding? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met mij op!
