Verkoopvaardigheden voor de binnendienst

De tijd dat de verkoopmedewerker binnendienst als voornaamste taak had om boodschappen voor de buitendienst aan te nemen, ligt achter ons. Naast e-mail en telefoon neemt de daadwerkelijke (telefonische) verkoop een steeds grotere rol in. Het teamwork tussen binnen- en buitendienst speelt een zeer bepalende rol. De verkoopmedewerker binnendienst maakt telefonisch afspraken, maakt offertes en volgt deze op, heeft contact met bestaande klanten, maar ook met prospects. Het beheersen van het verkoopvak kan voor de binnendienst het verschil tussen succes en falen betekenen.

Kern van de training

Optimaal gebruikmaken van de telefonische contacten met bestaande klanten en prospects door teamwork. Dit door samenwerking tussen de binnen- en buitendienst, gericht op het optimaliseren van de marktbewerking door het bedrijf/de organisatie. Tijdens de training gaan we hier uitgebreid op in.

Werkwijze

Er worden theoretische modellen over communicatie en alle fasen uit het verkooptraject aangereikt. Deze worden vertaald naar praktische toepassing en vervolgens getraind middels oefeningen en rollenspellen. De feedback is altijd gericht op het ontwikkelen van kennis en persoonlijke vaardigheden.

Voor wie is de training Verkoopvaardigheden voor de binnendienst? 

De training is bedoeld voor verkoopmedewerkers binnendienst met een opleiding op minimaal middelbaar niveau, die van reactieve naar proactieve verkoop willen toewerken.

De training Verkoopvaardigheden voor de binnendienst bestaat uit 3 dagen, niet aaneengesloten. De training kan bij Zadkine, uw bedrijf of een externe locatie worden uitgevoerd.

De kosten van de training Verkoopvaardigheden voor de binnendienst bedragen € 3.749,- exclusief btw, locatie- en lunchkosten, inclusief trainingsmateriaal en reader.

Er kunnen maximaal 8 deelnemers aan een training deelnemen.