Travel & Luchtvaart
In het kort
Op zoek naar een mbo opleiding waar je alles leert over toerisme, andere landen en culturen? Droom je van een carrière als grondsteward/ grondstewardess of lijkt het je leuk om gasten welkom te heten bij de receptie van een hotel?
Dan is deze brede opleiding voor jou.
Echt alles wat je wilt weten over de opleiding
Over jouw opleiding
Tijdens deze veelzijdige en toeristische opleiding houd jij je bezig met alles wat te maken heeft met reizen en vakantie. Je leert alles over het gastvrij ontvangen van gasten, maar ook hoe je voor je klanten een auto huurt in het buitenland en verzekeringen afsluit. Je leert hoe je gasten moet inchecken en de reserveringen in een hotel registreet.
Grondsteward of grondstewardess
Lijkt het je leuk om op een vliegveld te werken en reizigers te begeleiden? Met deze opleiding kan je later ook aan de slag als grondsteward of grondstewardess. Je leert alles over het inchecken van reizigers en over het werken op een vliegveld.
Een belangrijk onderdeel van deze opleiding is het opdoen van veel werkervaring. Je gaat op bedrijfsbezoeken en je volgt workshops en gastlessen van experts uit het bedrijfsleven.
Het verschil met niveau 4 is dat je op niveau 3 geen managementvakken krijgt. Wel kun je na het afronden van deze opleiding eventueel nog een kroonjaar volgen, zodat je alsnog je niveau 4 diploma kunt behalen in één tot anderhalf jaart tijd! Hierbij kun je kiezen uit Manager Travel & Luchtvaart en Luchtvaartdienstverlener.
Wat ga ik doen?
Tijdens de opleiding leer je alles wat te maken heeft met vakanties en reizen. Je leert hoe je gasten ontvangt in een hotel of vakantiepark en hoe je hun gegevens verwerkt in computerreserveringssystemen.
Werken op het vliegveld
Wanneer mensen op het vliegveld aankomen, hebben ze vaak vragen over de reis of bijvoorbeeld waar ze moeten incheken. Duidelijke communicatie is hierbij belangrijk. Je leert alle vaardigheden om later aan de slag te gaan als grondsteward(ess). Je leert hoe je reizigers incheckt en hun bagage netjes afhandelt zodat ze hun vliegtuig op tijd kunnen halen. Veiligheid is op een vliegveld heel belangrijk. Daarom oefen je ook wat je moet doen in noodsituaties, zoals bij een brand- of een bommelding.
Oefenen in onze nieuwe en moderne hotel lobby op school
Wat doe je bij een dubbele boeking? Hoe sta je ontevreden gasten te woord bij de receptie? Hoe vertel je reizigers dat ze niet meer mee kunnen op de vlucht? Tijdens rollenspellen leer je hoe je in onze hotel lobby en incheckbalie leer je hoe je in verschillende situaties om moet gaan en hoe je jezelf goed presenteert.
Leerlijnen
Tijdens jouw opleiding werk je aan de hand van drie tot vier themalijnen per schooljaar.
Leerjaar één
- Hospitality
- Customer journey
- Duurzaamheid
- Inwonend Toerisme
Leerjaar twee
- Frontoffice & backoffice
- Uitgaand toerisme
- Holiday design
- Leerjaar drie
- Destination expert
- Organisatie interne evenementen
Leerjaar drie
- Destination expert
- Organisatie interne evenementen
- Nederlands
- Engels
- Duits en/of Spaans
- Rekenen
- Burgerschap
- Productkennis
- Toeristische topografie
- Backoffice
- Frontoffice
- Management
Daarnaast mag je zelf nog een keuze maken in de vakken die je wilt volgen. Deze keuzedelen kun je online volgen, zodat je dit op je eigen tijdstip kunt doen. Aan het begin van de opleiding laten we je zien uit welke onderwerpen je kunt kiezen.
Stage lopen
Je loopt de eerste keer stage bij een frontoffice (receptie van een hotel of balie van een reisbureau). Je kan stage lopen bij TUI, Sunweb of D-Reizen. In het tweede/derde leerjaar loop je nog een keer stage. Je kunt zowel in het binnenland als in het buitenland stage lopen.
Op www.s-bb.nl kun je zien wat de kans op stage is en wat de kans op werk is als je bent afgestudeerd. Op www.stagemarkt.nl kun je gemakkelijk zien of je voor deze opleiding een stage of leerbaan kunt vinden.
Aan het werk
Met dit diploma op zak kun je later veel kanten op. Je kunt later aan de slag bij onder andere hotels, resorts, vakantieparken of campings. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten. Je verwelkomt gasten en zorgt voor een gastvrije in- en uitcheck. Wanneer gasten vragen hebben, help jij ze graag of ga je op zoek naar een passende opleiding.
Je hebt niet alleen veel contact met gasten bij de receptie, je neemt ook telefoontjes aan en je beantwoord mails. Daarnaast zorg je ook voor de administratie en hou je overzicht over alle reserveringen.
Werken op het vliegveld
Als grondsteward of grondstewardess werk je op verschillende plekken van het vliegveld. Aan de balie neem je de tickets en paspoorten in ontvangst en label je de bagage. Ook werk je bij de gate vlak voordat de passagiers het vliegtuig instappen. Je scant de boardingpassen, controleert reisdocumenten en neemt overtollige handbagage in.
Naast het werken bij de check-in of aan de gate, ben je ook het aanspreekpunt voor passagiers. Soms moet je passagiers mededelen dat er vertragingen zijn of dat ze niet meer mee kunnen op de vlucht. In deze functie is het dus belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en passagiers professioneel te woord
Opleiding in cijfers
Wil je weten hoeveel je kunt verdienen, wat de baankans is van deze opleiding en meer feiten? Via onderstaande link (PDF) vind je o.a. informatie over het salaris, baankans en hoeveel mensen gaan doorstuderen na deze opleiding. Deze cijfers zijn van Regio Rijnmond.Vervolgopleidingen
Na het behalen van de diploma kun je doorstromen naar de opleiding Manager Travel & Luchtvaart.
Veelgestelde vragen
Houd rekening met deze toelatingseisen:
1. Meld je op tijd aan
Je kunt bij Zadkine starten op de volgende momenten:
- In augustus/september
- In februari
- Bij opleidingen met flexibele instroom is de startdatum in overleg
Wil je in augustus/september starten? Meld je aan voor 1 april. Dan heb je recht op plaatsing. Aanmelden na 1 april kan ook. Misschien kun je dan niet de opleiding van jouw voorkeur volgen. In dat geval gaan we samen op zoek naar een passende opleiding.
2. Bekijk of jij de juiste vooropleiding hebt gevolgd
3. Volg de verplichte intake-activiteit
Na je aanmelding ontvang je per mail een uitnodiging voor een intake-activiteit. Check ook je spambox.
Om met deze opleiding te kunnen starten, heb je minimaal je mbo 2 of vmbo kader diploma gehaald.
Het lesgeld is vastgesteld op € 1357,- (schooljaar 2023/2024).
Je betaalt lesgeld als je:
- Op 1 augustus 18 jaar of ouder bent
- Een bol-opleiding volgt op het mbo
- Een voltijdopleiding volgt in het volwassenenonderwijs (vavo)
Je betaalt het lesgeld aan de Dienst Uitvoering Onderwijs (IB Groep/DUO). De IB Groep/DUO stuurt je in december bericht over de betaling van het lesgeld.
Als je stage in het buitenland wil lopen, hou er dan wel rekening mee dat de tickets en het verblijf voor eigen rekening zijn.
Wil je deze opleiding volgen? Leuk. Aanmelden doe je zo.
- Meld je online aan met DigiD of je BSN.
- Via de e-mail ontvang je een uitnodiging voor het intakegesprek. Check ook je spambox.
- Bij sommige opleidingen word je gevraagd om mee te doen aan een extra activiteit naast het intakegesprek.
- Tijdens het intakgesprek bekijken we samen of de opleiding bij je past.
- Je ontvangt van ons een studiekeuzeadvies.
- Past de opleiding bij jou, dan wordt jouw inschrijving definitief.
Kom langs
Remco Nefs
Adviseur Plaatsing & VoorlichtingHeb je nog vragen over deze opleiding? Neem dan contact op met mij.
