De beroepsopleiding Commercieel medewerker binnendienst duurt gemiddeld anderhalf jaar. De exacte duur is afhankelijk van je kennis en vaardigheden. Ook is het van invloed of je instroomt uit een andere richting.
Het eerste leerjaar is verdeeld in vier blokken. De praktijk staat centraal en je werkt veel aan projecten. Zo leer je om te gaan met situaties die je ook bij bedrijven tegenkomt. Daarnaast krijg je theorielessen, zoals Nederlands en vreemde talen.
In het tweede leerjaar ga je gedurende een halfjaar vier dagen in de week aan de slag bij een bedrijf (de beroepspraktijkvorming oftewel stage). Eén dag in de week ga je naar school.
Voor een commercieel medewerker is de klant koning. Je gaat uitstekend om met klanten, leveranciers en collega's. Het belang van de klant staat voorop, maar je houdt ook het belang van het bedrijf in de gaten. Je belangrijkste competenties zijn: samenwerken, overleggen en verkopen. Daarnaast begrijp je wat de klant wil en houd je daarmee rekening. Je bent ondernemend en commercieel.
Vooropleiding
- Een vmbo-diploma kaderberoepsgerichte leerweg
- Een van de drie uitstroomprofielen van de opleiding Administratief medewerker (Bedrijfsadministratief medewerker, Secretarieel medewerker, Telefonist of receptionist)
Het beroep commercieel medewerker
Als commercieel medewerker binnendienst heb je veel contact met klanten en verkoop je producten en diensten. Je verzamelt hiervoor informatie, denkt mee over hoe je het product zo goed mogelijk in de markt zet en probeert nieuwe klanten binnen te halen. Je informeert en adviseert de klant vanaf het eerste informatieve telefoontje, het maken van een prijsopgave tot de bestelling. Als het nodig is, handel je ook klachten netjes af. Een commercieel medewerker werkt bij allerlei commerciële en dienstverlenende bedrijven.
Je diploma en dan?
Met dit diploma ben je voorbeid op een baan. Ook kun je aansluitend de verkorte opleiding Commercieel medewerker marketing & communicatie (niveau 4) volgen met één van de volgende uitstroomrichtingen:
- Medewerker evenementenorganisatie
- Marketingmedewerker
- Assistent-communicatiemedewerker
- Junior accountmanager